- Eglė Morkienė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Situacija: nors iš pradžių Lietuvos pašto darbuotojai įžūliai melavo, vėliau teko pripažinti savo klaidą.
-
Apie Lietuvos paštą: siuntas atidavė kitam žmogui, o darbuotojai dar ir akis draskė
-
Apie Lietuvos paštą: siuntas atidavė kitam žmogui, o darbuotojai dar ir akis draskė
-
Apie Lietuvos paštą: siuntas atidavė kitam žmogui, o darbuotojai dar ir akis draskė
-
Apie Lietuvos paštą: siuntas atidavė kitam žmogui, o darbuotojai dar ir akis draskė
-
Apie Lietuvos paštą: siuntas atidavė kitam žmogui, o darbuotojai dar ir akis draskė
"Abiejų savo siuntų akyse neregėjau, o man Lietuvos pašto darbuotojos akis draskė, melavo ir dar dvi savaites gadino nervus. Pasijaučiau tarsi aferistė", – sako kaunietė Eglė Maširkienė.
Klientė: mane aprėkė
Moteris pasakoja, kad gegužės mėnesį internetu už 25 eurus užsisakė darbo priemonių. Ji kuria paveikslus ir juos pardavusi, gautus pinigus skiria neįgalios dukters reikmėms. "Laukiau iš Lietuvos pašto trumpųjų žinučių telefonu, tačiau jų nesulaukusi, patikrinau siuntų duomenis sistemoje. Paaiškėjo, kad gegužės 29 d. abi mano siuntos paimtos. Nuėjau į pašto skyrių aiškintis situacijos, o man atspausdino lapus ir rodo, kad aš esą pasirašiau atsiimdama siuntinius. Aišku, kad parašas buvo ne mano", – nemalonią situaciją prisiminė E.Maširkienė.
Nusikaltėlių šioje istorijoje nėra – tik nesąžiningos ir įžūlios pašto darbuotojos.
Anot pašnekovės, Kauno 43-ąjį paštą viena siunta pasiekė gegužės 15 d., kita – gegužės 23 d. Ir šie abu siuntiniai buvo atiduoti kitam žmogui.
"Man aiškino, kad atsiimdama siuntas aš esą pateikiau asmens dokumentą, nes juk be jo siuntų žmogui neatiduoda. Patikrino sistemoje ir pasakė, kad man ir dvi trumposios žinutės su siuntų kodais į mobilųjį telefoną tikrai buvo išsiųstos. Labai susijaudinau, buvo iškviesta direktorė, – pasakojo E.Maširkienė. – Dėl suklastoto parašo man patarė kreiptis į policiją. O direktorė mane dar ir aprėkė, kai pasakiau, kad atiduodant siuntas darbuotojai greičiausiai net į asmens dokumentą nepasižiūri. Jos buvo įsitikinusios, kad siuntas pasiėmiau aš arba mano artimieji, kurie turėjo mano asmens dokumentą."
Formalus atsakymas
Moteris Lietuvos paštui parašė skundą ir daugiau nei savaitę laukė atsakymo. "Kaip ir buvo galima tikėtis, buvo atsakyta, kad jie nekalti, Lietuvos pašte dirba labai geri darbuotojai ir jie savo darbą padarė gerai. Pasijaučiau tarsi aferistė, kuri siekia naudos. Dar pridėjo dokumentą, kuriame atsiimant siuntas buvo mano pasirašyta. Tą parašą aš pirmą kartą gyvenime mačiau", – pasakojo kaunietė.
Įvyko elementari žmogiškoji klaida. Lietuvos pašto darbuotojai sumaišė pavardes ir pranešimą apie siuntas išsiuntė ne tai moteriai.
Tačiau neilgai trukus jai paskambino Lietuvos pašto atstovė ir pranešė, kad į pašto skyrių jos siuntos buvo atneštos moters, kuri jas ir atsiėmė.
"Man buvo pasakyta, kad išdraskytas siuntas atnešė moteris, kurios vardas ir pavardė yra panaši į mano. O juk tiek melo buvo norint išsukti sveiką kailį. Sunku suvokti, kaip Lietuvos paštas atiduoda siuntas, nes ši situacija tikrai rodo, kad man iš tiesų tų trumpųjų žinučių net nesiuntė, – kartėlio neslėpė moteris. – Dabar jau nėra priežasties kreiptis į policiją, nes juk ne pats žmogus pasiėmė siuntas, o jos jam buvo paduotos. Nusikaltėlių šioje istorijoje nėra – tik nesąžiningos ir įžūlios pašto darbuotojos."
Pripažino klaidą
Lietuvos pašto Korporatyvinių reikalų departamento vadovė Vaida Budrienė atsiprašė klientės už sukeltus nepatogumus.
"Įvyko elementari žmogiškoji klaida. Lietuvos pašto darbuotojai sumaišė pavardes ir pranešimą apie siuntas išsiuntė ne tai moteriai. Jūsų pašnekovės ir klientės, kuriai buvo per klaidą atiduotos siuntos, pavardės skiriasi tik viena raide. Lietuvos pašto darbuotojos šiuo atveju buvo neatidžios ir to nepamatė", – sakė Lietuvos pašto atstovė.
Ji taip pat atsiprašė klientės, jei ši pasijuto tarsi aferistė ir pažadėjo, kad dėl šios situacijos bus dar kartą pasikalbėta su 43-ojo pašto skyriaus personalu.
"Ne jai skirtas siuntas į paštą atnešė klientė. Pasiimdama siuntas ji irgi nepamatė, kad pavardė, kuri užrašyta ant siuntų, skiriasi ir siuntos yra ne jos. Siuntos buvo grąžintos tikrajai savininkei, – aiškino V.Budrienė. – Dar kartą savo darbuotojams priminsime, kaip vis dėlto reikia neprarasti atidumo ir būti jautriam klientams."
Kaunietė teigė siuntų dar nespėjusi atsiimti. "Man jų dar negrąžino, nežinau, ar visi užsakyti daiktai yra. Įdomu, kam jos buvo dabar atiduotos, nes tikrai ne man", – ir vėl melą įtaria E.Maširkienė.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Atsirita Azijos savaitės banga
Jubiliejinėje VDU Azijos savaitėje įvertinsit studijų ir darbo galimybes, susijusias su Rytų Azija, pažinsite regiono kultūrą, sužinosite, ką lengviau iškepti: bulvinius blynus ar japonišką omletą. ...
-
V. Matijošaitis: užtruko, bet duotas žodis – ištesėtas50
Kauno miesto meras Visvaldas Matijošaitis džiaugiasi, kad „Vičiūnų grupės“ pasitraukimo iš Rusijos rinkos istorijoje pagaliau padėtas taškas. Kelis pastaruosius metus kritikos dėl įmonės veikimo Kaliningrade susilauk...
-
Laisvės alėjoje kepa ir šakočius, ir sūrius3
Laisvės alėjoje karaliauja ūkininkai, tautodailininkai ir amatininkai. „Kauno mugė. Pavasaris 2024“ dalyvių stalai lūžta nuo mėsos, pieno, duonos, tekstilės, molio, juvelyrinių ir kitokių gaminių, dirbinių. ...
-
Sužydėjusios Kauno puošmenos džiugins iki pat rudens1
Ilgus metus puoselėjami ir plečiami gėlynai vėl traukia kauniečių žvilgsnius. Ryškiausiomis spalvomis nusidažė Laisvės alėja, aikštės bei miegamųjų rajonų erdvės. Šiemet visame mieste apsodinta apie 70 atskirų augalų klom...
-
Nacionalinis kultūros forumas mėgins sujungti, kas sunkiai sujungiama, – kultūrą ir verslumą
Nacionalinis kultūros forumas, šiais metais vykstantis devintąjį kartą, kraustosi į Kauną. Vytauto Didžiojo universitete šalies kultūros lauko dalyviai imsis nagrinėti dvi itin svarbias – kultūros regionuose ir verslumo – te...
-
Elektromobilių vairuotojus Kaune pasitinka pokyčiai: atsiskaitymas už įkrovimą – mobiliąja programėle6
Kauno mieste 23 elektromobilių įkrovos stoteles įrengusi savivaldybės administracija, reaguodama į elektros kainų svyravimus ir piktnaudžiavimo atvejus, imasi neišvengiamo sprendimo. Nuo balandžio 22 d. (pirmadienio) pradeda veikti apmokėjimo s...
-
Mokykla be telefonų: nustebino vaikų mąstymo branda16
Į Kulautuvos pagrindinę mokyklą atėję moksleiviai telefonus palieka spintelėje. Pasiima tik pasibaigus pamokoms. Pedagogai tikri – tai gerina mokymo kokybę, stiprina bendruomenės ryšį. ...
-
Liūčių tvindomame Dubajuje esantis lietuvis: nustėrau pamatęs apsemtą aštuntą viešbučio aukštą33
„Dvi dienos, atrodytų, iškrito iš gyvenimo“, – atviravo darbo reikalais į audrų ir liūčių pastaruoju metu talžomą Dubajų atvykęs kaunietis Donatas. Vyras neslėpė – miestas nepasiruošęs tokioms nelaimėm...
-
Kraipo galvas dėl „Megos“ ryklių: kaip visi galėjo nugaišti per vieną mėnesį?21
Kaunas neteko ryklių – tokią žinią pranešė prekybos centras, kurio akvariume trys rykliai gyveno bene du dešimtmečius. Akvariumo prižiūrėtojai sako, kad rykliai tiesiog paseno, tačiau lankytojai, atvažiavę ryklių pasiži...
-
Landynė daugiabutyje: ar gali būti blogiau?67
Vieno Šilainių daugiabučio gyventojai pavargo: landyne virtusiame bute – narkomanų slėptuvė, nuolatinės girtuoklystės, muštynės, sklindantis dvokas. Problema – ne nauja, bet sunkiai sprendžiama. ...