- Edita Šileikė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Kaunietė Neringa pasidalijo vaido įrašu, kuriame matyti, kad per klaidą į pirkinių krepšelį įkrito tuščia ledų porcija. Nors ji ir buvo uždaryta, tačiau ledų joje nebuvo nei kvapo.
Netikėtas pirkinys
Moteris portalui kauno.diena.lt pasakojo, kad vyras pirko daug ledų, juos viename Kauno prekybos centrų į pintinę krovėsi saujomis, tad tarp jų pakliuvo ir labai netikėta ledų porcija. Tiksliau, tik vakuumuotas oras, nes atidarius pakuotę, ledų nebuvo. Pasirodė, kad viena „Nykštuko“ ledų porcija – visiškai tuščia.
„Vyras pirko daug ledų, juos iš šaldytuvo paėmė ne po vieną, o saujom. Grįžęs namo paprašė iškraustyti pirkinius. Kraustau, žiūriu, kad vienas labai lengvas ledas. Jame – tik vakuumas“, – aiškino moteris.
Supratusi, kad vienas pirkinių – neįprastas, ėmė filmuoti. Nepradaryta pakuotė panaši į užpildytą ledais, nesuglebusi, nes pripūsta oro, bet lengva.
Prakirpus įtarimai pasitvirtino – deserto nėra. Nebuvo nei ledų porcijos, nei pagaliuko. Tik oras. Kaunietei toks dalykas pasitaikė pirmą kartą.
Atsiprašė už klaidą
Moteris filmuotą medžiagą nusiuntė bendrovei „Pieno žvaigždės“, kuri gamina „Nykštuko“ ledus. Antradienį priešpiet kaunietė sulaukė gamintojų skambučio. Gamintojų atstovai atsiprašė, minėjo, kad tai naktinės pamainos klaida, ir žadėjo atsiųsti atsiprašymo krepšelį su įmonės produkcija.
Portalui kauno.diena.lt „Pieno žvaigždės“ taip pat atsiuntė komentarą. Jame nurodė, kad su kliente buvo susisiekta, nuostoliai kompensuoti. Taip pat gamintojai priminė, kur klientai gali kreiptis ir pranešti dėl produkcijos kokybės.
Dėl gauto skundo klientei buvo atsakyta bei priežastys pakomentuotos telefonu. Klientei nuostoliai kompensuoti.
„Atsiliepimą iš kliento į kokybės liniją gavome liepos 5 dieną, 10.18 val. Pagal įmonėje galiojančią nusiskundimų, atsiliepimų, nuomonių sprendimo tvarką, susisiekėme telefonu su kliente. Valgomųjų ledų partijos identifikavimo duomenys, kurie yra reikalingi atlikti atsekamumą ir išsiaiškinti tikrąsias priežastis, buvo matomi video įraše, kurį gavo „Pieno žvaigždžių“ filialo „Panevėžio pienas“ atsakingi darbuotojai. Dėl gauto skundo klientei buvo atsakyta bei priežastys pakomentuotos telefonu. Klientei nuostoliai kompensuoti“, – komentavo filialo „Panevėžio pienas“ vadovybės atstovė kokybei Laura Knizikevičiūtė.
Kiekvienas vartotojas dėl esančių kokybės neatitikimų visada gali kreiptis nemokamu kokybės telefonu 880055224 arba elektroniniu paštu nuomone@pienozvaigzdes.lt, kurie yra nurodomi ant produkto pakuotės.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Mažumos valanda: kas domino Kauno politikus?28
Pakeitus Vietos savivaldos įstatymą, kartą per pusmetį turi būti sudaryta galimybė rengti mažumos valandą. Antradienį ne opozicijoje esantys Kauno politikai galėjo savivaldybės administracijai, merui ir vicemerams užduoti įvairius rūpimus klausim...
-
BGS Ukrainos „SkyUp Airlines“ lėktuvus aptarnaus ir Kauno oro uoste1
Lietuvos kapitalo aviacijos grupės „Avia Solutions Group“ antžeminių paslaugų bendrovė „Baltic Ground Services“ (BGS) nuo šiol ir Kauno oro uoste teiks paslaugas Ukrainos užsakomųjų skrydžių bendrovei „SkyUp Airli...
-
Kaune nuo gegužės – pigesni metiniai viešojo transporto bilietai įmonėms7
Kaune nuo gegužės bus įvedami pigesni metiniai viešojo transporto bilietai, kai įmonės ar organizacijos tokių bilietų visiems metams perka 100 ar daugiau. ...
-
Gausus tarybos posėdis ir saujelė protesto balsų51
Balandžio mėnesio tarybos posėdyje buvo suplanuota daugiau nei 160 klausimų. Intensyvų klausimų svarstymą stebėjo ir grupelė miestiečių, nepatenkintų Kauno mero Visvaldo Matijošaičio verslo Rusijoje detalėmis. ...
-
Miesto planas – priedangų įrengimas daugiabučiuose29
Antradienio tarybos posėdyje miesto politikai svarstė, ar prisidėti finansiškai prie priedangų įrengimo daugiabučiuose. Projekto autoriai pabrėžia, kad toks projektas leistų sumažinti grėsmes galimų pavojų metu. ...
-
Laivų šliuzo per Nemuną projektui – žalia šviesa37
Pirmadienį pasirašyta sutartis dėl laivų šliuzo Kauno hidroelektrinės (HE) užtvankoje statybos poveikio aplinkai vertinimo ir projektinių pasiūlymų rengimo. Visa tai suteiks detalią informaciją dėl konkrečių statybos terminų, kainos...
-
Dainų slėnio prieigas papuošė proginiai ąžuolai ypatingam jubiliejui pažymėti9
Rekonstrukcijos pabaigą pasitinkantis Dainų slėnis sulaukė naujų akcentų – dviejų jaunų ąžuolų. Jais simboliškai įamžintas artėjantis Lietuvos dainų šventės 100-metis ir jubiliejinė Dainų diena Kaune „Miškais ...
-
Karjerų kasimas Pakarklės miške: bendruomenė žada kovoti toliau6
Ne vienerius metus trukusi bendruomenės kova su valdžios institucijomis dėl Pakarklės miško išsaugojimo, kad ten nebūtų kasami žvyro karjerai, baigėsi. Aplinkos apsaugos agentūra (AAA) pripažino, kad miške kasinėti nieko negalim...
-
Senoji Kauno ledo arena taps daugiafunkciu sporto centru15
Beveik pusę amžiaus skaičiuojanti, ne vienam aukšto lygio sportininkui pagrindus paklojusi Kauno ledo arena ruošiasi transformacijai. Iki šiol čia plušėję čiuožėjai ir kitų žiemos sporto šakų atstovai dar š...
-
Kauno rajono socialinių paslaugų centre pamatiniai dalykai nesikeičia
Kauno rajono socialinių paslaugų centras švenčia 17-ąjį gimtadienį. ...