- diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
„Mano BŪSTAS“ dar daugiau dėmesio ėmė skirti daugiabučių namų priežiūrai. Nuo šiol namų būkle rūpinasi ne bendrųjų kompetencijų vadybininkai, bet savo srities profesionalai – kvalifikuoti techniniai inžinieriai. Ekspertai paaiškino, kodėl tai svarbu ir kokią naudą dėl to pajus gyventojai.
Ne vienus metu buvo įprasta, kad visais daugiabučių namų priežiūros klausimais rūpinosi namo vadybininkas. Jo kasdienių darbų sąrašui priklausė tiek administraciniai klausimai – gyventojų parašų surinkimas, susirinkimų ir balsavimų organizavimas, tiek techninė namo priežiūra – techninių sprendimų priėmimas, rangos darbų organizavimas bei rangovų kontrolė ir dar daugiau.
Įmonei ieškant šiuolaikiškų, efektyvesnių ir išties aukščiausios kokybės rezultatus atnešiančių sprendimų, buvo nuspręsta, kad tinkama namo priežiūra gali pasirūpinti tik kvalifikuotas techninis inžinierius. Atsakymo, kodėl techninis inžinierius namą prižiūri geriau nei vadybininkas, ieškoti toli nereikia.
„Bendrųjų kompetencijų darbuotojai neturi tiek žinių, kad galėtų vertinti pastatų techninę būklę ir akimirksniu reaguoti. Todėl sustiprinome mūsų padalinį – priežiūros inžinierių ir techninių inžinierių gretas. Esame įsitikinę, jog tai padės siekti mūsų tikslo – užtikrinti profesionalią ir savalaikę pastatų priežiūrą. Kvalifikuotas techninis inžinierius, pasitelkęs inžinerinę įrangą, savo žinias ir įvertinęs pastato būklę, gali pateikti klientui rekomendacijas, kokius darbus privaloma atlikti nedelsiant, kurie dar gali palaukti, kad klientas galėtų gyventi komfortiškai. Natūralu, kad techniniais klausimais turi rūpintis savo srities žinovai, nes tokiu būdu profesionalus ir motyvuotas atsakymas pasieks klientą čia ir dabar, be jokių aplinkinių kelių“, – sako už daugiabučių namų techninę priežiūrą atsakingas bendrovės „Mano BŪSTAS“ atstovas J. Žilinskas.
Įmonės direktorius Mindaugas Genys dar išsamiau paaiškino, kodėl kiekvienam įmonės prižiūrimam objektui yra priskirti konkretūs inžinieriai, o ne bendrųjų kompetencijų vadybininkai, ir kokią naudą dėl to turi gyventojai.
„Ar gyventojas tikrai turėtų jaustis saugiai, kuomet žino, kad už jų namą yra atsakingas vienas žmogus – vadybininkas arba tarpininkas tarp jų ir namą administruojančios bendrovės? Manau, kad ne, kadangi bet kuri papildoma grandis procese didina klaidų tikimybę ir ilgina klausimo sprendimo terminą. Aš pats gyvenu daugiabutyje ir man tikrai nėra ramiau, jei aš turiu tik gražiai kalbantį tarpininką. Man svarbiausia, kad už namą, kuriame gyvenu būtų atsakingas profesionalus techninis inžinierius, kuris jį žinotų kaip penkis pirštus, suprastų, ką reikia tvarkyti ir laiku inicijuotų darbus“, – sako įmonės vadovas.
„Mano BŪSTAS“ nuo praėjusių metų rudens pertvarkė savo veiklos modelį. Esminis pokyčio principas – klientų užklausas, priklausomai nuo jų pobūdžio, sprendžia tos srities ekspertas, kuris turi daugiausia kompetencijų spręsti konkretų klausimą. Be to, tam, kad kliento problema būtų pradėta spręsti nedelsiant, būtų kontroliuojama jos kokybė, terminai, atsakingi asmenys, ji pirmiausia pateikiama į skaitmeninę sistemą. Sistemoje užregistruoti klausimai nepasimeta ir yra perduodami spręsti konkrečiam specialistui: avarinės tarnybos darbuotojui, inžinieriui, apskaitininkui, užklausų valdytojui, e-pardavėjui, kokybės kontrolieriui ir t.t.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Žiniasklaida: Lietuvos bankas tikrina įmonę, kurios valdybos nariu yra M. Navickienės vyras3
Lietuvos bankas vykdo finansinių technologijų įmonės „Foxpay“, kurios valdybos nariu nuo 2022 m. yra socialinės apsaugos ir darbo ministrės Monikos Navickienės vyras Mindaugas Navickas, patikrinimą, praneša „Delfi“. Visgi...
-
Valstybinei ligonių kasai vadovaus G. Bendorius
Valstybinės ligonių kasos (VLK) direktoriumi tapo ilgametę vadovavimo patirtį turintis Gytis Bendorius. ...
-
„BaltCap“ įmonių ieškinys „Interactive Brokers“ bus nagrinėjamas Lietuvoje ir neviešai
Vengrijoje veikiančiai JAV vertybinių popierių prekybos platformai „Interactive Brokers Central Europe“ nepavyko pasiekti, kad investicijų fondo „BaltCap“ įmonių ieškinys dėl Šarūno Stepukonio pradangintų milijon...
-
LSMU taryba sprendimą dėl sklypo perleidimo „Rheinmetall“ ketina svarstyti birželio 13-ąją7
Sprendimą, ar perduoti valstybinės žemės sklypą Radviliškio rajone Vokietijos „Rheinmetall“ amunicijos gamyklai, Lietuvos sveikatos mokslų universiteto (LSMU) taryba ketina svarstyti neeiliniame posėdyje birželio 13-ąją. ...
-
Nesibaigiant ginčams dėl „Linavos“ vadovo posto į jį paskirtas N. Raulinaitis1
Į Lietuvos nacionalinės vežėjų automobiliais asociacijos „Linava“ generalinio sekretoriaus pareigas teismo praėjusią savaitę grąžintas Zenonas Buivydas po kelių dienų vėl buvo atleistas. ...
-
Žiniasklaida: tyrime dėl „Vičiūnų grupės“ įmonės eksporto į Rusiją – keturi įtariamieji
Tyrimą dėl „Vičiūnių grupės“ valdomos „Plungės kooperatinės prekybos“ galimo sankcionuotų prekių eksporto į Rusiją pradėjusi teisėsauga nustatė keturis sankcijų Rusijai pažeidimu įtariamus asmenis, skelbia LRT Tyrimų ...
-
Registrų centras sukūrė mobiliąją programėlę „LT ID“
Registrų centras sukūrė dokumentų pasirašymui ir tapatybės patvirtinimui elektroninėje erdvėje skirtą mobiliąją programėlę „LT ID“. ...
-
Kelionių organizatoriai jau „ruošia roges žiemai“ – kas laukia turistų?
Lietuvos oro uostų duomenimis, pirmąjį 2024 m. ketvirtį keliavo 4 proc. daugiau turistų nei tuo pačiu laikotarpiu prieš metus. Geresnę metų pradžią fiksuoja ir kelionių organizatoriai. Stebėdami augantį klientų aktyvumą, jie anksčiau nei...
-
„Citus“ pristato „Ežero takais by CITUS“ – prasideda 78 butų projekto statybos ir pardavimai
Pirmosiomis birželio dienomis Vilniuje, Sidaronių g., šalia vieno iš didžiausių Buivydiškių tvenkinių, kūrybiškų NT projektų ir vietokūros kompanija „Citus“ pradeda jau anonsuotą projektą „Ežero takais...
-
„Philip Morris Baltic“ atstovas: tabako akcizų politika smarkiai prisideda prie nelegalios prekybos4
Tyrimų bendrovės „Povaddo“ apklausai parodžius, kad 76 proc. Lietuvos gyventojų mano, jog šalis susiduria su nelegalios prekybos tabako ir nikotino gaminiais problema, „Philip Morris Baltic“ išorinių reikalų vadovas ...