Dienos rūpestis

Be čekio - atgauti litus

Norint pakeisti brokuotą prekę ar susigrąžinti pinigus, reikia pateikti pirkimo dokumentus.

Pametus čekį, taip pat galima sulaukti kompensacijos, tačiau ne visada. Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Klaipėdos skyriaus vedėjos Raimondos Bučinskienės teigimu, neturinčio čekio pirkėjo pageidavimai gali būti išpildyti tik pardavėjui sutikus. R.Bučinskienė minėjo, kad pagalbos žmonės bando ieškoti pas juos. Tačiau inspekcija be pirkimą įrodančių dokumentų yra bejėgė paveikti parduotuvių darbuotojus.

Lietuvos vartotojų instituto ekspertė Rasa Kudirkaitė „Klaipėdai“ sakė, kad čekis yra privalomas. Pametus jį, pirkėjas su pardavėju gali susitarti tik gražiuoju.

„Tartis gali, jei prekė yra su defektu. Jei žmogui nepatinka spalva, forma, dydis - mažai šansų, kad pardavėjas sutiks pakeisti pirkinį nepateikus čekio“, - teigė ekspertė.

Vartotojų institutui neteko gyventojams, praradusiems čekį, padėti susigrąžinti pinigus ar pakeisti prekę. Ekspertė prisiminė, kaip žmogui, kuris konsultavosi su jų instituto ekspertais, be pirkimo dokumentų pavyko pasikeisti įsigytą brokuotą švarką.

Jei pirkėjas neturi čekio, bet yra išsaugojęs garantijos kvitą, jis turi teisę reikalauti prekę pakeisti ar grąžinti pinigus. Šis kvitas yra pirkimą patvirtinantis dokumentas. „Nesusitarus su pardavėju gražiuoju, pirkėjas turi teisę kreiptis į teismą. Tačiau tokių atvejų dar nebuvo“, - sakė R.Kudirkaitė.