Dienos rūpestis

Prie kasų ilgėja eilės

Prekybos centruose nusidriekusios eilės pirkėjus varo į neviltį. Gyventojai vis dažniau priversti sugaišti nemažai laiko, kol sulaukia eilės atsiskaityti už prekes.

Kilometrinės eilės susidaro ne tik pietų metu ar po darbo, kai daugelis žmonių skuba apsipirkti.

Į jas galima pakliūti net vėlai vakare.

„Stengiamės kuo greičiau aptarnauti pirkėjus, kad nereikėtų lūkuriuoti eilėse. Tačiau išties pastaruoju metu tenka ilgiau pastovėti ne tik apsipirkimo piko metu, bet ir kitu laiku. Priežastys kelios. Pasibaigus atostogoms, visi sugrįžo į darbus, mokslus, studijas, todėl ir pirkėjų padaugėjo. Dalis jaunų darbuotojų – moksleiviai ir studentai – po vasaros paliko darbo vietas ir kibo į mokslus.

Darbuotojų stygius, įstojus į Europos Sąjungą, jaučiamas visame šalies ūkyje, nes daug gyventojų išvyksta dirbti ir gyventi į užsienį. Ne išimtis ir mažmeninė prekyba“, - „Klaipėdai“ komentavo „VP Market“ atstovė ryšiams su visuomene Viktorija Jakubauskaitė.

Pirkėjai priversti kentėti eilėse ir dėl nepatyrusių pardavėjų. „Trūksta kvalifikuotų darbuotojų, nes dauguma jų išvykę į ES šalis. Priėmus naują darbuotoją, jo apmokymui sugaištama daug laiko“, - sakė „Norfos“ atstovas viešiesiems ryšiams Darius Ryliškis.

Pirkėjai piktinasi, kad, esant ilgoms eilėms, kelios kasos stovi tuščios. Prekybos tinklų atstovai aiškino, jog kasų darbo grafikas yra sudarytas atsižvelgiant į pirkėjų srautus. „Rytais veikia mažiau kasų nei, pavyzdžiui, per pietus, vakare ar švenčių metu“, - sakė V. Jakubauskaitė.

„Iki“ atstovas spaudai Tomas Vaišvila pripažino, jog kartais patys darbuotojai nėra suinteresuoti mažinti eilių. „Gal administratoriai neatsakingai žiūri, kad kasos būtų užpildytos“, - svarstė jis.

Daugėja žmonių, mokančių už prekes kortelėmis. Atsiskaitymas su jomis užtrunka ilgiau nei mokant grynaisiais. Tačiau tinklų vadovai nemano, kad tai turi įtakos ilgėjančioms eilėms.

Nuolat daugėja pirkėjų. Pasak D. Ryliškio, šiais metais prekybos apyvarta 35 procentais didesnė nei pernai.

Prekybos centrai ieško būdų aptarnauti vis daugiau pirkėjų. Rengiamos papildomos darbuotojų pratybos, diegiamos naujos technologijos. Anot „Iki“ atstovo, sutrumpinti eiles turėtų jų parduotuvėse įrenginėjami nauji kasos aparatai. Jie patogesni darbuotojams bei greičiau veikia kompiuterinė sistema.