Prekybos centrų pirkėjų krepšeliuose barška puodai ir žvanga peiliai. Prekybininkų tikslas pasiektas: pirkėjus suvilioti dovanomis pavyko. Juk reikia tiek nedaug – surinkti keliasdešimt lipdukų.
„Gal turi „Maximos“ lipdukų?“ „Kiek reikia?“ „Turiu tris, galim keistis į „Rimi“, šitų nerenku.“ Kiek žmonių ryte gerdami kavą girdi panašius pokalbius, tikslios statistikos niekas nepateiks, tačiau, kad lietuvius apsėdo prekybos centrų lipdukų rinkimo manija, paneigti sunku.
Apsiginklavę kelis mėnesius rinktais lipdukais miestiečiai traukia į prekybos centrus ir tempia namo troškintuvus, puodus, keptuves, lėkštes ar peilius. „Tai „Rimi“ apsiperki?“ – šypteli kaimynas, užsukęs į svečius ir pamatęs pažįstamą porcelianinių lėkščių komplektą. Žinoma, originalumu nekvepia, bet kaip neimsi, kai beveik nieko nekainuoja.
Džiugesį nemokamai gavus naują virtuvės reikmenį numalšina tik skaičiai, rodantys kokią dalį atlyginimo paliekame prekybos centruose.
„Rimi“ vienas lipdukas – už 25 litus, iš viso reikia 40. Vadinasi, vien iš mano piniginės jie gavo mažiausiai 1400 litų, nes juk pirkdamas, tarkim, už 49 litus lipduką vis tiek gauni tik vieną.
„Maximoje“ reikia surinkti bent 25 lipdukus, duodamus perkant už 50 litų, vadinasi iš viso reikia įsigyti prekių už 1250 litų. Logika paprasta: bent dar vieną puodą virtuvėje turi, o valgyti pirkti vis tiek būtų reikėję.
Suviliojo konkurentus
Pernai vasarį pirmas lipdukų akciją pradėjo „Rimi“ prekybos tinklas. Tuomet pirkėjai pirkdami už 25 litus gaudavo vieną lipduką ir surinkę tam tikrą jų skaičių nemokamai arba su didele nuolaida galėdavo įsigyti įvairių stiklinių puodų.
Pirkėjai akcija susidomėjo greitai. Jai baigiantis žmonės vos atvežtus puodus nušluodavo nuo lentynų, todėl parduotuvei net teko pratęsti laiką prizams atsiimti.
Pamatę sėkmingai vykstančią akciją konkurentai negalėjo likti nuošalyje. Netrukus „Maximos“ prekybos centruose taip pat pasirodė lipdukų albumai.
Nors prekybininkams akcijų sėkmę tenka dalytis perpus, klientams dėl to galbūt net smagiau: lipdukais galima keistis su draugais, kolegomis ir žaidimas darosi dar linksmesnis. „Kaip reagavome, kai „Maxima“ pradėjo savo lipdukų akciją? Linkėjome jiems sėkmės“, – diplomatiškai atsakė prekybos tinklo „Rimi“ atstovė spaudai Rasa Juodkienė.
Pirmenybę teikia kortelėms
Prekybos centrai „Norfa“ ir „Iki“ prie lipdukus platinančių kolegų prisijungti nesirengia. Abu jie pirmenybę teikia lojalumo kortelėms, kurios klientams garantuoja nuolaidas.
„Be to, mes skirstome vartotojus į tam tikras grupes. Turime specialias nuolaidų pensinio amžiaus ir neįgaliems asmenims korteles“, – džiaugėsi „Iki“ atstovas spaudai Tomas Vaišvila.
Akcijos dar nesibaigs
Nors „Maximos“ lipdukų dalybos baigėsi vakar, o „Rimi“ juos davinės dar iki rugpjūčio 29 d., abiejų prekybos centrų atstovai žada, kad akcijos ne paskutinės, todėl lipdukus kolekcionuoti užsikrėtę žmonės neturėtų nusiminti.
Tik patartina prizus atsiimti ne paskutinę dieną, nes tuomet to norinčių užplūsta minios. „Tikrai atiduodame viską, ką prižadėjome, bet galime paprašyti palaukti arba patarti vykti į kitą mūsų prekybos centrą“, – sakė Rimi“ atstovė spaudai R.Juodkienė.
Rinkodaros specialistai pripažįsta, kad tokios akcijos veiksmingos, tačiau siūlytų prekybininkams jau pradėti mąstyti apie naujoves.
Keičia pirkėjų elgesį
„Iš patirties žinau, kad šios programos labai veiksmingos. Esu lojali vienai šių parduotuvių ir mūsų šeima koreguoja savo elgesį, atsižvelgdama į akcijas. Neperkame kažkokio daikto, jei žinome, kad jį galėsime įsigyti toje parduotuvėje, kurioje gausime reikalingą lipduką, – šypsojosi Vytauto Didžiojo universiteto dėstytoja Nina Klebanskaja. – Vis dėlto, kai tokį elgesį pradeda kopijuoti konkurentai, prarandamas naujumo pojūtis ir akcijų efektyvumas mažėja.“
N.Klebanskajos nuomone, lojalumą parduotuvei labiausiai lemia ne jos vykdomos akcijos, o pati parduotuvė: „Jei tave maloniai aptarnauja, jautiesi laukiamas, randi ko reikia, tuomet tampi jai lojalus. O tokių akcijų prizai yra tik papildomas priedas, juos tenka patiems užsidirbti. Tai gana primityvios lojalumo programos, nes jose neišskiriamas joks pirkėjo statusas, visi yra lygūs, bet, kad ir kaip būtų, jos veikia.“
Brošiūrininkė Elena
Nedalyvauju šiose akcijose, nes neperku už tokias sumas, kad gaučiau lipdukų. Turiu mėgstamiausią parduotuvę, kurioje nuolat perku, bet tik todėl, kad ji arčiausiai namų.
Studentė Alesandra
Dalyvauju abiejose akcijose, iš abiejų parduotuvių esu gavusi prizų. Manęs tai neskatina daugiau pirkti, tiesiog nemokamai dalija, todėl išsirenku, ko labiausiai reikia.
Statybininkas Sergejus
Neseniai grįžau iš užsienio, todėl apie šias akcijas dar nieko nežinau. Tačiau vienos parduotuvės lojalumo kortelę turiu ir naudojuosi. Vis tiek išeina kažkokios nuolaidos.
Smulkaus verslo organizatorė Roma
Dalyvaujame abiejose akcijose. Tai neskatina manęs daugiau pirkti, net nelabai svarbu, ką duoda. Dabar renkuosi tą parduotuvę, kuri arčiau namų, bet apskritai nesu lojali kuriam nors vardui.
Naujausi komentarai