Kauniečiai, norintys gauti asmens dokumentus su biometriniais duomenimis, yra priversti laukti ilgiau nei įprastai. Norintiems gauti naujuosius asmens dokumentus miestiečiams gali tekti nusivilti. Dokumentų gamyba trunka beveik du mėnesius. Pasipiktinę kauniečiai pagalbos kreipėsi į "Kauno dieną". "Dainavos pasų poskyryje kelios savaitės neišduodami jokie asmens tapatybę patvirtinantys dokumentai, nes sutrikusi išdavimo sistema. Neišduodami ir laikini dokumentai. Kai kreipiausi į pasų poskyrį, jo darbuotojai paaiškino, kad galbūt per mėnesį išduos laikiną dokumentą.