Paštas vaduojasi nuo eilių

Įdiegus modernią elektroninę sistemą, šalies pašto poskyriuose nebereikia ranka pildyti dokumentų, todėl klientus žadama aptarnauti greičiau.

Pranoko konkurentus

Šiuo metu Lietuvoje pašto paslaugas teikia daugiau kaip 70 bendrovių.

„Konkuruoti liberalioje rinkoje darėsi vis sunkiau. Tuo labiau kad ne visi kurjeriai laikosi Pašto įstatymo, konkuruoja nesąžiningais būdais. Mums tenka dirbti iškreiptos rinkos sąlygomis“, – „Kauno dienai“ teigė bendrovės Lietuvos paštas generalinis direktorius Ernestas Vaidelys.

Anot jo, baigus diegti centralizuotą verslo valdymo sistemą šalies pašto skyriuose, bendrovė tapo pranašesnė už konkurentus. Svarbiausias pokytis – nuo šiol nebereikia ranka įrašyti paslaugos rūšies, vienetų ar kainos. Popierines formas pakeitė kompiuteriniai šablonai, kuriuos dažniausiai klientui tereikia pasirašyti.

Vadinamąjį universalių pašto darbo vietų tinklą sukūrė bendrovės „Siemens“, ERP ir projekto konsultantė bendrovė „Ernst & Young Baltic“.

Darbuotojai persilaužė

Kaišiadorių pašto viršininkas Antanas Paplauskas neslėpė, kad darbuotojai baiminosi permainų, daugelis vyresnės kartos specialistų nė nebuvo dirbę kompiuteriu. Nė vienas pašto darbuotojas nebuvo atleistas – anksčiau ranka dokumentus pildę apskaitininkai persikvalifikavo.

Kaišiadorių pašte operatore dirbanti Vida Butkevičienė tikina, kad dabar dirbti lengviau. Pastarąjį mėnesį pašto darbuotojai kasdien po darbo pasilikdavo po 3–4 val. mokytis dirbti su naująja sistema.

„Sunki buvo pradžia, kol sukūrėme šalies gyventojų informacinį tinklą. Nors kartą pašte apsilankęs žmogus antrą kartą mokesčius sumokės ar pašto perlaidą išsiųs greičiau, nes jo duomenys išliks elektroninėje sistemoje. Tereikės atsiminti mokėtojo kodą“, – pasakojo pašto darbuotoja.

Atsiras brūkšniniai kodai

Į modernias naujoves per trejus metus Lietuvos paštas investavo 10 mln. litų. Netrukus bendrovė baigs diegti brūkšninio kodo sistemą, kuri bus naudojama tarptautinėms ir vidaus registruotosioms pašto siuntoms. Brūkšniniu kodu pažymėjus visas registruotąsias pašto siuntas, jos bus parengiamos ir persiunčiamos sparčiau. Jų buvimo vieta bus fiksuojama elektroniškai, dėl to palengvės jų paieška.

Gyventojai patenkinti

Kaišiadorių pašte vakar vidurdienį siuntusi registruotus laiškus šio miesto gyventoja Jurga Šiugždytė tikino pašto paslaugomis besinaudojanti palyginti retai.

„Šiais laikais internetas atlieka daugelį pašto funkcijų, į paštą ateinu išsiųsti įmonės registruotų laiškų ir sumokėti mokesčių“, – pasakojo J.Šiugždytė. Ji pastebėjo, kad pastaruoju metu aptarnavimas pašte pagerėjo, be to, beveik neliko eilių.

Tuo pačiu metu perlaidą į Ukmergę siuntusi Kaišiadorių rajono gyventoja Elytė Roslekienė taip pat džiaugėsi sparčiu pašto darbu – eilių, anot jos, būna tik prieš šventes.