Kaip teigė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento atstovė Edita Zdanevičienė, ugniagesiai pranešimą apie gaisrą Savanorių prospekte gavo 2.48 val. Buvo pranešta, kad prekybos centre dega raktų gamybos aparatas.

Atvykus ugniagesiams parduotuvės patalpos skendėjo dūmuose. Parduotuvėje suveikė automatinė gaisro gesinimo sistema.

Ugniagesiai gaisrą užgesino 3.21 val. Gaisro gesinimui buvo pasitelktos šešios automobilinės cisternos ir automobilinės kopėčios

Per gaisrą raktų gamybos parduotuvėje sudegė raktų gamybos įranga, apdegė spintelės.

Naktį prekybos centro patalpose žmonių nebuvo, todėl apie nukentėjusiuosius nepranešama.