"Už bičiulių taškus TEO salone pasiėmiau PHILIPS telefoną, kuris skirtas Rusijos ir Ukrainos rinkai, jį įjungus telefonas pasisveikina „Zdravstvujte“. Kas tai per velniava?, – tokių ir panašių nusiskundimų tenka išgirsti iš TEO klientų.

Iš tiesų TEO beveik metus savo klientams siūlo belaidį telefoną PHILIPS SE 150. Tai, kad jis skirtas Rusijos ir Ukrainos rinkoms išduoda užrašai ant pakuotės. Tačiau pakuotėje yra instrukcija lietuvių kalba. TEO šiuos telefonus parduoda arba siūlo išsikeisti į „bičiulių“ taškus. Juos klientai kaupia atsiskaitydami už TEO paslaugas. TEO konsultantai šiuos telefonus vadina paprastai – „rusiškais“ Philipsais.

TEO atstovas Antanas Bubnelis nemano, kad dėl PHILIPS telefonų skirtų Rusijai ir Ukrainai gali kilti problemų:

„TEO savo klientams siūlo daug įvairių telefono modelių. Juose įdiegtų kalbų skaičius priklauso nuo konkretaus gamintojo. Daugelyje telefonų yra gausus kalbų pasirinkimas – lietuvių, anglų, rusų ir daugelis kitų. Konsultantai informuoja apie technines telefonų savybes, taip pat ir jo galimą kalbų pasirinkimą. Nežinodamas konkretaus kliento ir jo turimo modelio galiu tik numanyti, jog klientas pasirinko telefono modelį, kuriame pagrindinė meniu kalba yra rusų. Tokius telefonus klientams taip pat siūlome, dalis Lietuvos gyventojų yra rusakalbiai. Jei klientas nėra patenkintas pasirinktu telefono modeliu, jis be jokių kliūčių gali jį pasikeisti TEO klientų aptarnavimo skyriuje, ten kur jį ir įsigijo.“

Vieną iš tokių TEO PHILIPS telefonų patikrinome ir mes. Akivaizdų, kad jis skirtas Rusijos ir Ukrainos rinkoms. Tačiau telefono nustatymuose yra ir kitų kalbų pasirinkimas – anglų, vokiečių, turkų, prancūzų, italų, portugalų, ispanų, danų, lenkų, čekų, vengrų. Lietuvių kalbos nėra.

Tad vartotojui belieka apsispręsti – pasikeisti šį telefoną į kitą, ar ne.

Deja, pasak TEO konsultantų, kitų belaidžių telefonų modelių šiandien pasiūlyti nėra galimybės, o artimiausiu metu nebeliks ir „rusiškų“ PHILIPSŲ.