Pranešimą, kad Tauro 11-ojoje gatvėje dega namas, Bendrasis pagalbos centras skubios pagalbos telefono numeriu 112 gavo 10.54 val. 

Į įvykio vietą buvo išsiųstos Klaipėdos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Klaipėdos greitosios medicinos pagalbos stočiai.