Pranešimą apie gaisrą Bendrasis pagalbos centras skubios pagalbos telefono numeriu 112 gavo 20.07 val.

Į įvykio vietą buvo išsiųstos Vilniaus valdybos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus m. greitosios medicinos pagalbos stočiai.