Ugniagesiai gelbėtojai pranešimą apie ežere skęstančius žmones gavo sausio 28 d. apie 11.40 val. Tačiau atvykę gelbėtojai, kaip pranešė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentas, dėl aptvėrimų negalėjo nuleisti valties į ežerą.

Žmones išgelbėjo žvejys, plaukęs valtyje. Ugniagesiai vyrams padėjo nueiti iki medikų automobilio.