BPC nurodo, kad pranešimas apie gaisrą skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112 gautas 19.56 val. 

Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį taip pat perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai.