Pasak Registrų centro, pasinaudojus šia spraga asmenų sveikatos, t. y. ypatingieji duomenys, nebuvo pasiekiami ir nenutekėjo.

Gydymo procesas, e. receptų išrašymas, registracija pas gydytojus ir gydytojų darbas nėra paveiktas ir vyksta sklandžiai bei saugiai.

Skubiai suburta Registrų centro ir sistemos diegėjų ekspertų grupė incidentą šalina. Pasak Registrų centro, tikimasi, kad spragą pavyks likviduoti artimiausiu metu.

Pirminiais duomenimis, spraga iki Pacientų portalo uždarymo sudarė galimybę prisijungusiems rasti pacientų asmens (ne sveikatos) duomenis. Pacientų portalas nevaidina kritinio vaidmens E. Sveikatos struktūroje ir yra daugiau skirtas pacientų informavimui apie paciento įrašus, saugomus ESPBI IS.