Nuo gruodžio pasikeitė Bendrojo pagalbos centro struktūra – įsteigti nauji Alytaus, Klaipėdos ir Šiaulių skyriai. Ankstesnis Tarnybos skyrius tapo Vilniaus skyriumi.

Kaip pranešė Bendrasis pagalbos centras, šie skyriai laipsniškai perima pagalbos skambučių numeriu 112 administravimą iš teritorinių policijos įstaigų atitinkamai Alytaus miesto ir rajono, Marijampolės rajono, Kauno miesto ir rajono, Tauragės rajono, Telšių rajono, Klaipėdos miesto, Šiaulių miesto ir rajono, Panevėžio miesto ir rajono, Utenos rajono ir Vilniaus rajono savivaldybių teritorijose.

Šių skyrių pareigūnai perima iš priešgaisrinių gelbėjimo valdybų pagalbos skambučių numeriais 01, 101, 011 administravimą aukščiau minėtose ir Klaipėdos ir Mažeikių savivaldybių teritorijose. Be pagalbos skambučių administravimo šiems Bendrojo pagalbos centro padaliniai vykdo priešgaisrinių gelbėjimo pajėgų valdymo funkciją.
Teritoriniai skyriai įsikūrė apskričių priešgaisrinių gelbėjimo valdybų patalpose, šių skyrių personalo pagrindą sudaro buvę priešgaisrinių gelbėjimo valdybų dispečeriai.

Kaip portalas jau rašė, Bulgarijai galutinai įdiegus techninius ir teisinius reikalavimus, bendras visai Europai pagalbos telefonas 112 šiuo metu yra prieinamas visose ES šalyse.