„Radisson SAS“ jubiliejaus proga – atviros durys

Penktąjį gimtadienį švenčiantis Klaipėdos „Radisson SAS“ viešbutis klesti kaip ir pirmaisiais gyvavimo metais. Per šį laikotarpį vienas po kito uostamiestyje atidaryti kiti viešbučiai, tačiau didėjanti konkurencija nesukliudė sėkmingai “Radisson SAS” viešbučio veiklai.

Prieš metus viešbučiui vadovauti pradėjusi vokietė Kornelija Erhart (Cornelia Erhardt) dienraščiui papasakojo apie savitą „Radisson SAS“ viešbučių tinklo filosofiją, kurią ji ir per penkerius metus suburtas profesionalų kolektyvas sėkmingai įgyvendina Klaipėdos pajūryje.

- Kas yra „Radisson SAS“ filosofija?

- Mūsų siūlomų paslaugų kokybė yra vienodai aukšta visame pasaulyje – nesvarbu, apsilankytumėte Klaipėdoje, Dubajuje ar Londone. Žmonės vertina aukšto paslaugų lygio garantiją. Todėl, žinodami, kas yra „Radisson SAS“, jie mūsų viešbutį renkasi ir Klaipėdoje. Europoje, Azijoje bei Šiaurės Afrikoje yra net 197 mūsų tinklo verslo klasės viešbučiai.

- Kokie garsūs žmonės buvo apsistoję uostamiesčio „Radisson SAS“?

- Viena pirmųjų ypatingų viešnių mūsų viešbutyje 2001-aisiais buvo Latvijos prezidentė, esame priėmę kone visų šalių ambasadorius. Organizavome dvi stambias NATO konferencijas, kurių metu buvo rezervuotas visas viešbutis. Viešbutyje buvo apsistojusi „Bavaria“ kino studijos grupė, žymus britų aktorius Styvenas Berkofas (Steven Berkoff), vaidinęs filme „Dievų miškas“, garsūs džiazo muzikantai Tylemanas (Thielemans), Fergusonas (Ferguson) ir dar daugelis kitų.

- Kuo gi viliojate klientus?

- Visko neišvardinsi. Žmones vilioja unikalus marinistinės tematikos interjeras, atitinkantis Klaipėdos dvasią. Jiems patinka jauki aplinka ir ramybė. Nors esame įsikūrę pačiame centre, miesto triukšmas viešbučio lankytojų netrikdo. Dauguma svečių pas mus grįžta keletą kartų per metus, kai kurie jų net po keliasdešimt. Labai džiaugiamės, kad nenutrūko ryšiai su mūsų pirmuoju svečiu, kuris dažnai apsistoja mūsų viešbutyje. Viešbutyje vieši pačių įvairiausių šalių piliečiai. Dažniausiai – tai verslo žmonės ir turistai, kurie vertina nepriekaištingą mūsų viešbučio reputaciją. Puiki mūsų viešbučio virtuvė vilioja ne tik viešbučio svečius, bet ir klaipėdiečius.

- Kuo skiriatės nuo kitų uostamiesčio viešbučių?

- Jau kelerius metus vadovaujamės atsakingojo verslo principais, kaip, pavyzdžiui, rūšiuojame atliekas, atskirai renkame panaudotus galvaninius elementus, turime defibriliatorių, kuris yra ypač svarbi pagalba širdies smūgio ištiktam žmogui. Manau, kad išsiskiriame „Newport” restorano maisto kokybe, aptarnaujančio personalo profesionalumu. Darbuotojų atranką vykdome labai kruopščiai, į jų tobulinimąsi nemažai investuojame. O už gerą darbą darbuotojams atlyginama apdovanojimais bei premijomis

Viešbučio gimtadienio proga skelbiame atvirų durų dieną – visus norinčiuosius rytoj, vasario 1d., nuo 10 iki 19 val. kviečiame apsilankyti viešbutyje ir patiems įsitikinti mūsų viešbučio privalumais.

- Kaip viešbučio veiklai įtaką darė sustiprėjusi konkurencija? Kaip planuojate stiprinti savo pozicijas?

- Visą laiką išlaikome aukštą teikiamų paslaugų lygį. Nuolat atsinaujiname – pernai atidarėme sporto kambarį, tobuliname įrangą, rengiame nemažai kursų darbuotojams. Plėstis kol kas nežadame, nes, turėdami 74 kambarius, ir taip esame antras pagal dydį Klaipėdos viešbutis. Tačiau plėtros galimybė svarstoma, kadangi Baltijos šalys turi puikią perspektyvą.

- Kodėl viešbučio vadovai „importuojami“ iš užsienio?

- Naujiems tinklo viešbučiams reikia profesionalų, kurie išmanytų visus „Radisson SAS“ standartus. Tačiau manau, kad dabar, po penkerių metų veiklos, viešbučiui galėtų vadovauti ir lietuvis.

- Jūs esate jau trečia direktorė per penkerius metus. Kodėl jus taip dažnai keičia?

- Pasakysiu atvirai: dirbame maždaug po dvejus metus, bet šeimą juk paliekame namuose. Ką mano vyras veiktų Lietuvoje, jeigu pasilikčiau ilgiau? (juokiasi – Aut. past.).