Gruodžio mėnesį 3551 butai iš 10 tūkst. 860 gavo sąskaitas su eilute „skola iki mirties". Ši eilutė naudojama paveldėtojų prašymu atskiriant  įsiskolinimą iki ir po savininko mirties.

Šių metų lapkričio mėnesį bendrovė, aptarnaujanti įmonės „Visagino energija" apskaitos programą pagal sutartį, atliko programos atnaujinimą.

Formuojant lapkričio mėnesio sąskaitas „Visagino energijos" darbuotojų kompiuterinėje programoje minėtos eilutės nebuvo. Be to, darbuotojai, kaip ir kiekvieną mėnesį prieš formuojant sąskaitas spausdinimui, atliko klaidų kontrolę. Klaidų kontrolės protokole informacijos apie eilutę „skola iki mirties" nebuvo. Ši eilutė atsirado ne visose sąskaitose ir tik suformavus archyvinius failus sąskaitų spausdinimui.

Kaip pavyko išsiaiškinti, eilutė atsirado dėl programą aptarnaujančios įmonės programuotojų kaltės. Šio metu, kaip informavo programą aptarnaujanti įmonė, klaida ištaisyta.

„Visagino energija" atsiprašė vartotojų, gavusių tokią sąskaitą. Skundų dėl minėtos eilutės sąskaitoje iš gyventojų „Visagino energija" negavo. Nuostolių gyventojai nepatyrė.