Viešųjų ryšių akcija?

Nuo šiandien įsigalioja Lietuvos prekybos įmonių asociacijos (LPĮA) ir Sveikatos apsaugos ministerijos pasirašytas memorandumas

Pasak LPĮA vykdomojo direktoriaus Lauryno Vilimo, tai turėtų panaikinti bet kokią galimybę nepilnamečiams įsigyti alkoholinių gėrimų, eliminuojant kasininkų žmogiškąjį faktorių sprendžiant apie pirkėjo amžių. Tai turėtų keisti ir pirkėjų sąmoningumą perkant alkoholinius gėrimus.

Idėja graži, tačiau ją jau kritikuoja ne tik eiliniai pirkėjai, bet ir blaivybės šalininkai, vadindami prekybos centrų iniciatyvą ne socialine, o viešųjų ryšių akcija.

Memorandumą pasirašė ne visi prekybos centrai. Be to, tai nėra įstatymas, todėl verslininkams išlieka galimybė įvairiems manevrams.

Iniciatyvinė grupė "Už blaivią Lietuvą" siūlė imtis kur kas griežtesnių priemonių, tačiau politikai atmetė alkoholio prieinamumą ribojančią įstatymo pataisą, kuria buvo siūloma padidinti alkoholio įsigijimo amžiaus ribą iki 20 metų ir alkoholiu leisti prekiauti nuo 10 iki 20 val. Buvo siūloma uždrausti ir visų formų alkoholio reklamą.

Pirkėjai: tai cirkas

"Beliko, kad paprašytų surengti cirką, nes dabar pirkėjai tarsi klounai. Man šis sumanymas kelia šypseną. Ko siekiama? Sumažinti alkoholio vartojimą ar sekti, kiek alkoholio mes išgeriame? Jei norima rimtų rezultatų ir veiksmingos prevencijos, vertėtų visai uždrausti alkoholio prekybą. Kitaip jokie memorandumai neapsaugos nuo alkoholizmo šalyje, o asmens duomenų įvedimas į kasos aparatą tik sukels pasipiktinimo bangą. Neabejoju, kad šie pokyčiai sukels nesklandumų, kadangi teks ilgiau laiko praleisti eilėse. Gal tuo metu pašokime?" – stebėjosi vieno Kauno grožio salono savininkė.

"Dedu didelį minusą tokioms iniciatyvoms. Kažkoks absurdas, kad mano gimimo data pasitarnaus kaip PIN kodas. Žinoma, nenoriu tikėti, kad su mano gimimo data bus daromi nešvarūs dalykai, bet kito paaiškinimo neturiu. Jei mūsų tauta yra įklimpusi į alkoholizmo liūną, reikia kovoti su reklamomis, o ne sugalvoti  absurdišką tvarką tam, kad pamirštume aktualiausias Lietuvos bėdas", – savo poziciją išreiškė fizikos mokslus baigusi kaunietė.

Iniciatyvos nauda abejojo ne vienas kalbintas kaunietis. Kai kurie jų siūlė alternatyvių sprendimų.

"Visiškai nesureikšminu to, ar manęs prašys dokumento, ar ne. Alkoholį vartoju retai, todėl labai daug į šią naujovę nesigilinau. Tiesiog manau, kad daug veiksmingiau būtų uždrausti prekybos centruose stiprių gėrimų prekybą. Gal tuomet turėtume mažiau bėdų, kurias sudaro besaikis alkoholio vartojimas?" – patarimus žėrė gamybos įmonėje dirbanti moteris.

Panaši iniciatyva, kuri buvo surengta prieš keletą metų, nepasiteisino. Galima tik svarstyti, kiek dabar prekybos centrai išleido naujoms technologijoms įdiegti kasose ir kaip stipriai kris alkoholio prekyba. Tai įvertina ir akylesni kauniečiai.

"Dėl šių pokyčių žmonės vengs eiti į tas parduotuves, kuriose bus įtraukiami asmenų duomenys, ir mieliau eis į tas, kur to nedarys. Juk ne kiekviena kasininkė sugebės paaiškinti, kodėl ji įveda mano duomenis į kasą", – verslo subtilybes įžvelgė įmonės direktorius Grantas Aleksa.

Prisijungė ne visi

Vadinamąjį geros valios memorandumą šiuo metu pasirašė įmonės "Maxima LT", "Palink", "Rimi Lietuva", "Norfos mažmena", "Prisma LT", "Aljansas aibė", Lietuvos kooperatyvų sąjungos vadovai. Įprasta tvarka rugsėjo 2-ąją dirbs prekybos centrai "Lidl" ir specializuotos alkoholinių gėrimų parduotuvės.

"Vynoteka" parduotuvių tinklo rinkodaros vadovė Jurgita Kasakaitė situacijos komentuoti nenorėjo.

"Kol kas žinau tiek, kad kaip dirbome, taip ir dirbsime. Esu įpareigota šios temos nekomentuoti. Galiu pasakyti tik tiek, kad rugsėjo 2 d. dirbsime įprasta tvarka, o ar kas keisis vėliau – sunku pasakyti", – nenoriai dėstė ji.

Įsibėgėjus naujajai tvarkai bus galima įvertinti ir alkoholio pirkėjų pasiskirstymą tarp tų prekybos centrų, kurie memorandumą pasirašė, ir tų, kuriose liko buvusi tvarka.

Visai neseniai į Lietuvos rinką įžengęs "Lidl" memorandumo nepasirašė, o Korporatyvinių reikalų ir ryšių departamento vadovė Agnė Gaižauskienė tikino, kad įmonė vadovaujasi aukštais standartais.

"Norime užtikrinti ne tik savo socialinę atsakomybę, bet ir galimybę mūsų pirkėjams apsipirkti greitai bei patogiai. Visuomet esame pasirengę svarstyti vertingas iniciatyvas, kurios prisideda prie visuomenės gerovės. Rugsėjo 2 d. dirbsime įprastai atsakingai, prašydami jaunimo parodyti ID kortelę", – komentavo pašnekovė.

Prekybos centro "Norfa" atstovų teigimu, itin svarbu, kad prekybininkai įneštų savo indėlį prisidėdami prie atsakingesnio alkoholio vartojimo įpročių formavimo.

"Mūsų parduotuvėse pirkdami alkoholį dokumentus turės pateikti visi be išimties. Palaikome šią idėją ir tikimės, kad mūsų pirkėjai supras. Į kasos aparatą parduotuvių darbuotojai privalės įvesti gimimo datą, tačiau patikiname, kad duomenų niekur nesaugosime", – sakė "Norfos" atstovas spaudai Darius Ryliškis.

Neigiamos reakcijos nebijo

Užsiminus apie neigiamą kai kurių pirkėjų reakciją, L.Vilimas to nesureikšmino.

"Kylantis ažiotažas mums naudingas, o neigiamų ir teigiamų nuomonių išsiskyrimas tik sukelia diskusijas. Tikriausiai būtų blogiau, jei niekas apie tai nekalbėtų. Mano įsitikinimu, kol kas visi nesusipratimai kyla tik dėl duomenų įvedimo, baimės, kad jie bus saugomi. Kadangi to tikrai nebus, ilgainiui visuomenė suvoks tikrąją šios iniciatyvos naudą. Mes siekiame, kad visuomenė taptų sąmoningesnė", – teigė direktorius.

Apie memorandumą paskelbta dar vasaros pradžioje, tačiau ne visi prekybos centrai spėjo tinkamai pasiruošti. "Aljansas Aibė" rinkodaros departamento direktorė Giedrė Pukienė pripažino, kad reklama šio tinklo parduotuvėse šiek tiek vėluoja. Tačiau priežasčių nerimauti pašnekovė nemato.

"Žmonės yra pasiruošę priimti šią naujovę, kadangi iniciatyvos autoriai gana aktyviai reiškiasi reklamose. Kai parduotuvių tiek daug, ne visuomet spėjame ištransliuoti informacijos srautą. Galiu pridurti, kad ne visose "Aibės" parduotuvėse asmens gimimo data bus įvedama į kasą. Tai priklausys nuo techninių galimybių", – atviravo G.Pukienė.

Gresia skundų lavina?

Prekybos centrams pasirašius memorandumą, Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos atstovai teigė, kad turi būti aiškiai įvardyti  visi niuansai, susiję su asmens duomenimis. Pasak šios institucijos atstovų, liepos pabaigoje įvyko susitikimas su Prekybos įmonių asociacijos vykdomuoju direktoriumi L.Vilimu ir kitais prekybininkų atstovais, kurio metu inspekcija domėjosi, ar bus tvarkomi asmens duomenys prekybos centruose parduodant alkoholinius gėrimus.

"Prekybos įmonių asociacijos atstovas paaiškino, kad prekybos vietose pardavėjos patikrins pirkėjų asmens dokumentus ir iš šių dokumentų į kasos aparatus įves gimimo datą tam, kad būtų nustatyta, ar pirkėjas yra pilnametis. Prekybininkų atstovų patikinimu, gimimo data nebus niekur išsaugoma, nebus jungiama su kitais duomenimis, o tai tarnaus tik kaip raktas, leidžiantis atlikti pardavimo operaciją kasos aparatu", – komentavo inspekcijos teisininkai.

Duomenų tvarkymo pažeidimus sprendžiančios inspekcijos teisininkai užsiminė, kad vyko konsultacijos telefonu. Jų metu iš fizinių asmenų buvo gauta informacija, kad prekybininkai neketina gimimo datos įvesti į kasos aparatą – užteks parodyti asmens amžių liudijantį dokumentą.

"Šios informacijos nei patvirtinti, nei paneigti negalime. Bet kuriuo atveju, esant šiai situacijai, asmens duomenų tvarkymas nėra numatomas, todėl inspekcija nėra kompetentinga pasisakyti", – sakė jie.

Vartotojų instituto prezidentės Zitos Čeponytės teigimu, būtina tvirtai įsitikinti, ar prekybos centrų deklaruojama tvarka tikrai nepažeis asmens duomenų apsaugos.

"Tokiais atvejais, kai prašoma pateikti asmens dokumentą, turi būti gautas arba paties asmens, arba suinteresuotų institucijų leidimas. Kitu atveju tai būtų visiškas prekybos centrų savivaliavimas. Ką darysime, jei mus užgrius žmonių skundai? Galiu pasakyti tik tiek, kad jei prekybos centrai neturi oficialaus leidimo iš duomenų inspekcijos, mes bet kuriuo atveju palaikysime žmones ir sprendimus priimsime jų naudai. Negalime leisti, kad tokios iniciatyvos sėtų nepasitenkinimą", – aiškino instituto prezidentė.

Iniciatyvos iniciatoriai informuoja, kad atsisakius pateikti asmens amžių liudijantį dokumentą alkoholis nebus parduodamas.