Didžioji dalis šalies gyventojų bent kartą per mėnesį atsiskaito mokėjimo kortele ar atlieka kitas bankines operacijas, bet dalis jų nežino, kiek ir už ką moka. Trys penktadaliai mano, kad bankų paslaugos jiems per mėnesį atsieina 1–8 eurus.

Specialistai daro prielaidą, jog nemaža dalis žmonių galvoja, kad šios paslaugos yra nemokamos, o kitiems jos  atrodo brangesnės, negu yra iš tikrųjų.

Nuomonių tyrimas atliktas Lietuvos bankui planuojant įvesti būtiniausių mokėjimo paslaugų krepšelį už fiksuotą kainą.  Nuo kitų metų vasario gyventojai bankuose ir kredito unijose galės turėti pagrindinę mokėjimo sąskaitą su fiksuotu krepšeliu. Lietuvos bankas teigia, kad taip mokėjimo paslaugos taps labiau prieinamos gyventojams.