Klientams aktuali naujausia informacija dėl Ūkio banko teikiama specialia nemokama telefono linija 8 800 10 007 (skambinantiems iš Lietuvos) ir tel. +370 37 395 532 (skambinantiems iš užsienio). Informacija šia telefono linija šią savaitę bus teikiama nuo 8 iki 20 val. darbo dienomis ir nuo 9 iki 13 val. šeštadieniais ir sekmadieniais.

Klientų patogumui, Ūkio banko interneto svetainėje (www.ub.lt) banko klientai ras atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus ir informaciją dėl banko paslaugų teikimo.

Informacija bendrais bankininkystės, finansų stabilumo klausimais bus teikiama ir specialia Lietuvos banko telefono linija +370 (5) 268 0068. Telefono linija veiks darbo dienomis nuo 8 iki 18 val., šeštadieniais ir sekmadieniais – nuo 10 iki 15 val.

Lietuvos banko interneto svetainėje taip pat sukurta speciali rubrika, kurioje pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus, informuojama apie Lietuvos banko sprendimus dėl Ūkio banko, pateikiama kita aktuali informacija.

2013 m. vasario 12 d. Lietuvos banko valdyba nutarė paskirti laikinąjį administratorių ir pritaikė laikinus veiklos apribojimus. Taip siekiama užtikrinti veiksmingą banko klientų ir visuomenės interesų apsaugą, finansų sektoriaus stabilumą ir patikimumą ir apsaugoti banko turtą. Apribojimai bus taikomi laikinai, kol bus įvertinti Ūkio banko veiklos atkūrimo galimybės ir būdai.