Kaip rašoma bendrovės pranešime, planuojama, kad integruota ir prie keleivių poreikių pritaikyta traukinių bilietų pardavimo sistema iš esmės pakeis klientų patirtį tiek perkant bilietus ir renkantis keliones, tiek jų metu.

Naujoji sistema, kaip teigiama pranešime, suteiks pridėtinę vertę ir pačiai bendrovei - bus galima artimiau pažinti savo klientus, didinti jų pasitenkinimą, plėtoti paslaugų krepšelį, efektyvinti procesus bei veiklą.

„Augant keleivių srautams ir jų lūkesčiams, siekiant plėsti paslaugų spektrą jungiant skirtingas transporto rūšis, turima pardavimo sistema neatitinka poreikių. Norime suteikti keleiviams patogesnį ir paprastesnį būdą įsigyti bilietus, gauti visą reikiamą informaciją, susijusią su kelione. Mūsų planuose - ne tik bilietų pardavimo automatai, bet ir įvairūs analitikos įrankiai, padėsiantys operatyviau reaguoti į keleivių srautus, mobili aplikacija“, - pranešime cituojamas „Lietuvos geležinkelių“ generalinio direktoriaus pavaduotojas, Keleivių vežimo direkcijos direktorius Linas Baužys.

Balandį bendrovė planuoja skelbti rinkos konsultacijas, kurių metu bus viešai pateikti integruotai bilietų pardavimo sistemai keliami poreikiai, išklausytos dalyvių pastabos, rekomendacijos bei jų pasiūlymai. Iki šių metų vidurio planuojama pradėti ir bilietų pardavimo sistemos įsigijimo nuomos būdu konkursą.