Registrų centro specialistų žiniomis, sutrikimą galėjo lemti trečiadienį atlikti Vidaus reikalų ministerijos tinklo įrangos atnaujinimo darbai.

Sutrikus Registrų centro administruojamo Gyventojų registro dalies sistemų veiklai, kiti šalies registrai ir informacinės sistemos, įskaitant elektroninės sveikatos sistemą e. sveikata, laikinai negalėjo gauti duomenų apie gyventojus iš Gyventojų registro.