Praktika rodo, kad apie 90 proc. ne senesnių kaip trejų metų automobilių savininkai reaguoja į atšaukimus, tačiau ši statistika žymiai sumažėja, kai transporto priemonės yra senesnės.

Erikas Kuusas, "Toyota Baltic" Paslaugų po pardavimų skyriaus generalinis direktorius, teigia, kad atšaukimas yra įprasta praktika automobilių rinkoje, siekiant užtikrinti, kad šiuo metu naudojamos transporto priemonės veiktų efektyviausiai. "Toyota" nuolat prižiūri savo automobilius, tą patį turėtų daryti ir jų savininkai. Tačiau, anot atstovo, pasiekti automobilių, senesnių nei penkeri metai, savininkus yra didžiulis iššūkis.

Paprastai oficialios atstovybės susisiekia su "Toyotų" savininkais, jeigu jų automobilis yra atšaukiamas. Tačiau per visą transporto priemonės naudojimo laiką savininkas gali pasikeisti ne vieną kartą ir naujo savininko kontaktinė informacija tiesiog pasimeta.

"Paprastai oficialios atstovybės susisiekia su "Toyotų" savininkais, jeigu jų automobilis yra atšaukiamas. Tačiau per visą transporto priemonės naudojimo laiką savininkas gali pasikeisti ne vieną kartą ir naujo savininko kontaktinė informacija tiesiog pasimeta. Teisingos žmogaus, kuris iš tikrųjų vairuoja automobilį, kontaktinės informacijos dažnai neturi ir transporto priemonių registravimo tarnybos. Mes prieigos prie savininkų kontaktinės informacijos taip pat neturime, jei automobilis paties žmogaus ar per prekybininkus buvo pirktas už Baltijos šalių ribų. Todėl labai padėtų tai, kad kiekvienas "Toyotos" savininkas pasitikrintų savo automobilio VIN numerį pats", – sako E.Kuusas. Jis taip pat skatina senesnių modelių savininkus apsilankyti prekės ženklo interneto svetainėje arba susisiekti su "Toyotos" atstovybe.

Kai automobilis yra pradedamas eksploatuoti ir dalyvauja transporto eisme, vairuotojas gali turėti atsiliepimų apie tam tikrą detalę, kuri galbūt neveikia taip, kaip tikėtasi. Sulaukusi tokių atsiliepimų, "Toyota" inicijuoja atšaukimą, kad būtų galima patikrinti šią detalę ir imtis veiksmų, jog automobilis ir jį sudarančios dalys atitiktų gamyklos nustatytus reikalavimus.

"Klientų saugumas yra mūsų svarbiausias prioritetas. Norėdami užtikrinti saugumą keliuose, skatiname žmones skirti keletą minučių tam, kad jie galėtų pasitikrinti, ar jų vairuojamas automobilis yra geriausios įmanomos būklės. Norėdami tai atlikti, paprasčiausiai patikrinkite savo "Toyotos" VIN numerį. Tai turėtume daryti dėl kiekvieno iš mūsų saugumo. Be to, tokia patikra užtikrina vairuotojo ramybę. Tačiau jeigu jūsų automobilis bus nurodytas atšaukimo sąraše, raginame užsiregistruoti techninei apžiūrai atlikti. Visi darbai bus atliekami nemokamai", – sako E.Kuusas.

Pasitikrinti savo automobilio VIN numerį "Toyotos" savininkai gali internete toyota.lt/atsaukimas. Jeigu paaiškės, kad automobilis yra vienas iš atšaukiamų modelių, jo savininkas turėtų susisiekti su įgaliotąja "Toyota" atstovybe ir užsiregistruoti apžiūrai. Savininkui, nepriklausomai nuo to, kokio amžiaus yra jo automobilis, mokėti nieko nereikės.