Atšaukimo kampanija apima maždaug 5900 automobilių, iš kurių apie 3800 eksploatuojami Vokietijoje. Vidinio tyrimo metu nustatyta, kad kai kuriuose iš jų priekinis dujų balionas dėl aplinkos poveikio jau neužtikrina deramos apsaugos nuo korozijos.

Dėl korozijos susilpnėjusios balionų sienelės gali tapti sprogimo ir sunkių nelaimingų atsitikimų priežastimi. Remontas turi būti atliktas įgaliotame „Volkswagen“ servise. Iki remonto darbų atlikimo šiais modeliais leidžiama važinėti tik persijungus į benzininį režimą. Vėlesnės laidos ir šiuo metu gaminamuose „Touran“ modeliuose šios kliūties jau nebėra.

Su probleminių automobilių savininkais „Volkswagen“ atstovai susisieks asmeniškai. O kol kas dar kartą primename, kad atsargumo dėlei tokius automobilius galima eksploatuoti tik važinėjant benzinu.