Jose bus suvienodinti suvartoto vandens kiekio deklaravimo ir sąskaitų apmokėjimo terminai.

Skaitiklio rodmenų nedeklaravusiems klientams mokėjimo dokumente bus nurodomas per pastaruosius 12 mėnesių suvartoto geriamojo vandens kiekio vidurkis.

Jei klientai paslaugomis kurį laiką ketina nesinaudoti, pavyzdžiui, ilgesniam laikui išvykus iš namų, jie galės apie tai pranešti ar tiesiog deklaruoti tuos pačius skaitiklių rodmenis. Tokiu atveju jiems suvartoto vandens vidurkis nebus skaičiuojamas.

Individualios paslaugų teikimo sąlygos bus numatytos specialioje su klientu pasirašomoje sutarties dalyje. Dėl jos „Vilniaus vandenų“ darbuotojai su kiekvienu klientu susisieks asmeniškai.