Pranešimą apie nelaimę Kudirkos gatvėje Bendrasis pagalbos centras skubios pagalbos telefono numeriu 112 gavo 2.59 val.

Į įvykio vietą buvo išsiųstos Vilniaus priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai, Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui.