Bendrojo pagalbos centro (BPC) teigimu, pranešimas apie gaisrą Beržų gatvėje buvo gautas 17.40 val.

Į įvykio vietą išsiųstos Akmenės ir Kuršėnų priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Šiaulių greitosios medicinos pagalbos stočiai.