Kodėl gero žodžio gailima ir kaip pakeisti darbdavių požiūrį, pasakojo „MELP“ valdybos narys Vidmantas Šiugždinis.
– Kodėl taip yra?
– Iš tikrųjų situacija liūdnoka, bet tyrimas parodė būtent tai – labai retai dar išgirstame tiesioginę padėką iš vadovo. Manau, kad čia susiję keli aspektai. Visų pirma, vadovai dažnai galvoja, kad geras darbas yra natūralu ir papildomai nieko sakyti nereikia – už tai juk mokamas atlyginimas. Tačiau tas pats tyrimas parodo, kad motyvacija žmonėms labai pakyla būtent nuo išreikšto dėkingumo. Todėl paprastas geras žodis gali padėti ne tik pagerinti nuotaiką darbe, bet ir darbo rezultatą.
– Paminėjote motyvaciją, bet iš esmės ką dar padėka gali duoti darbuotojui? Kokios padėkos dažniausiai lietuviai tikisi iš darbdavio?
– Tyrimas parodė, kad padėka yra labai svarbus aspektas. 60 procentų žmonių dėkingumą arba pripažinimą darbe įvertino kaip labai reikšmingai prisidedantį prie jų motyvacijos. Jie tai įvertino 8, 9 ir 10 balų. O kokia ta padėka turėtų būti? Iš tikrųjų tai paprasti dalykai. Ji turi būti nuoširdi, laiku išsakyta ir neatidėta. Tai reiškia, kad nereikia palikti to metų pabaigai ar kokiam nors renginiui, sakant, kad dar grįšime prie šio klausimo. Ne – jeigu įvyko geras darbas, jeigu žmogus kažkaip pasirodė, nuėjo tą „ekstra mylią“, reikia čia ir dabar nepagailėti gero žodžio.
Visas reportažas – LNK vaizdo įraše:
– Ką rodo užsienio pavyzdžiai? Galbūt reikėtų lygiuotis į kitas Baltijos šalis? Ar ten situacija panaši?
– Situacija labai panaši. Tiek Latvijoje, tiek Estijoje motyvacija už dėkingumą yra aukšta, o vadovai ja vis dar nesidalija. Gali būti, kad verslo kultūra vis dar yra šiek tiek senoviška ir, keičiantis kartoms darbo vietoje, vadovams teks persvarstyti, kaip jie tą dėkingumą išreiškia. Nereikia kurti pompastiškų ir iškilmingų situacijų – dėkingumas yra paprasta kasdienė situacija. Dar įdomu tai, kad žmonės linkę padėkoti svetimiems žmonėms. Jie gali padėkoti baristai, pavežėjui, vairuotojui ar kurjeriui, bet savo darbuotojui lyg ir nepatogu išreikšti nuoširdumą. Skatinčiau vadovus pabandyti tai padaryti – darbuotojai atsilygins lojalumu, prisirišimu ir papildomomis pastangomis.
Naujausi komentarai