Ką tokiu atveju daryti, pasakoja Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos atstovas Aleksas Žalpys.

Pagal reikalavimus ir teisės aktų nuostatas pirkėjai turi teisę grąžinti ir kokybiškas prekes, tačiau tam yra taikomi tam tikri reikalavimai.

„Prekių grąžinimą reglamentuoja Civilinis kodeksas ir Mažmeninės prekybos taisyklės. Pastarosios numato, kad kokybiškas prekes pirkėjai gali grąžinti per 14 dienų. Tačiau yra tam tikros išimtys, pavyzdžiui, augalai, gyvūnai ir tinkamos kokybės maisto prekės nekeičiamos ir negrąžinamos. Jeigu jums kas nors padovanojo kačiuką, nupirktą parduotuvėje, deja, jūs jo grąžinti negalėsite“, – sako A. Žalpys.

Plačiau apie kitas išimtis – vaizdo įraše.